RESI E RIMBORSI
RESI E RIMBORSI
1. Diritto di recesso
In conformità con il diritto europeo, hai 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per esercitare il diritto di recesso. Tuttavia, data la natura igienica e sensibile dei prodotti cosmetici, solo gli articoli non aperti, non utilizzati e nella loro confezione originale sigillata possono essere restituiti.
2. Condizioni di reso
Per essere accettato, ogni reso deve rispettare le seguenti condizioni:
- Il prodotto non è stato aperto né utilizzato
- La confezione originale è intatta e sigillata
- Il reso è stato approvato preventivamente dal nostro servizio clienti
- Il reso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione
3. Procedura
Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo infomynorra@gmail.com per ottenere un'autorizzazione al reso (RMA). Nessun reso sarà accettato senza richiesta preventiva.
4. Spese di reso
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra (prodotto non conforme, danneggiato, ecc.).
5. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni. Qualsiasi prodotto aperto, utilizzato o alterato non potrà essere rimborsato.
6. Esclusioni
Per ragioni igienico-sanitarie, i seguenti prodotti non possono essere restituiti:
- Stick rimpolpanti aperti
- Prodotti con sigillo di sicurezza rotto
- Prodotti cosmetici già utilizzati
7. Legge applicabile
La presente informativa è regolata dalle leggi dello Stato del Massachusetts (USA), gestita da JOURDAN MULTISERVICE LLC, 600 Main St, Apt 1407, Worcester, MA 01608, USA. Resta inteso che, per i consumatori residenti nell'Unione Europea, si applicano comunque le tutele inderogabili previste dal Codice del Consumo e dalla normativa europea vigente.